Dans les Établissements Recevant du Public (ERP) de type U (établissements de santé) et J (structures pour personnes âgées), la sécurité incendie ne laisse aucune place à l’imprécision. Lorsqu’une alerte est déclenchée, la chaîne de transmission doit fonctionner de manière instantanée : de la détection de fumée à l’asservissement des portes coupe-feu, jusqu’à la notification immédiate des équipes de garde. L’intégration du Système de Sécurité Incendie (SSI) avec le réseau de télécommunication et d’appel malade s’impose comme un levier fondamental pour accélérer la levée de doute et sécuriser l’évacuation.
En tant qu’expert-intégrateur en télécommunications et sécurité hospitalière, KS TELECOM déploie des serveurs de remontée d’alarmes centralisés. En s’appuyant sur des architectures IP hautement disponibles, KS TELECOM relie le SSI de l’établissement aux terminaux mobiles des soignants et des agents de sécurité.
Pourquoi interconnecter le SSI aux systèmes de télécommunications internes ?
Dans de nombreuses structures, la centrale incendie fonctionne de manière isolée en émettant une alarme sonore générale ou un signal au PC sécurité. Cette segmentation crée des retards critiques dans la prise en charge.
1. La perte de temps lors de la levée de doute
Lorsqu’un détecteur de fumée s’active, le personnel doit se rendre sur la centrale, identifier la zone, puis se déplacer physiquement pour vérifier l’origine du signal. Ces minutes précieuses retardent l’alerte des secours.
2. Le risque de panique lié au bruit
Déclencher prématurément une sirène générale dans une unité de soins ou un EHPAD peut provoquer un mouvement de panique ou une agitation comportementale chez les résidents désorientés.
3. La gestion complexe du déverrouillage des accès
En cas d’évacuation, les portes d’anti-errance, les contrôles d’accès des unités protégées et les télécommandes de désenfumage doivent s’articuler sans aucune défaillance technique.
Comparatif : gestion SSI isolée vs centralisation d'alarmes IP (KS TELECOM)
| Enjeu de sécurité | Centrale Incendie Isolée | Remontée d’Alarmes Unifiée (KS TELECOM) |
| Notification d’alerte | Afficheur fixe au PC sécurité ou sirène sonore | Message détaillé envoyé sur les mobiles soignants/sécurité |
| Précision de l’information | Indication générique de zone/étage | Intitulé exact : « Alarme Incendie – Chambre 102 – AILE B » |
| Asservissement des accès | Relais mécaniques séparés | Déverrouillage automatique et immédiat asservi au SSI |
| Levée de doute | Déplacement aveugle vers le tableau général | Réactivité immédiate du personnel présent dans le secteur |
| Traçabilité des essais | Registre papier manuel | Enregistrement numérique et horodaté de chaque événement |
Installation adaptée de réseau filaire et wifi
Solutions d’appel malades filaire et radio avec localisation
Maintenance des équipements
Televic Healthcare et serveurs d'alarmes : l'expertise intégrée par KS TELECOM
KS TELECOM interconnecte les centraux incendie avec la plateforme de communication Televic Healthcare et les serveurs SMART TAMAT ADVANCE de gestion d’alarmes de notre partenaire MWS, garantissant une diffusion prioritaire et hautement sécurisée de chaque alerte.
« En matière de sécurité incendie, la minute gagnée sur la levée de doute est celle qui sauve des vies. Interconnecter le SSI au réseau de mobilité soignante permet de transformer un signal d’urgence en une action ciblée, coordonnée et immédiate. »
Les fonctionnalités clés d'un système de remontée d'alarmes centralisé
Transmission ciblée sur terminaux mobiles : Grâce à la technologie MWS, l’alerte incendie est immédiatement répercutée sur les smartphones professionnels, bips DECT ou récepteurs DATI des agents de garde sous forme de texte prioritaire.
Asservissement et libération des issues de secours : Interfaçage conforme avec les systèmes d’anti-errance et de contrôle d’accès pour déverrouiller automatiquement les portes en cas de déclenchement du SSI.
Cascade d’appels et escalade d’urgence : Si le premier agent destinataire ne valide pas la réception du signal dans un délai imparti, l’alerte est automatiquement transmise au niveau supérieur (cadre de garde, astreinte technique).
Isolation et priorité des flux : Les notifications d’urgence incendie empruntent des canaux prioritaires sur le réseau IP de l’établissement, garantissant leur passage même en cas de trafic important.
Comment réussir l'interfaçage de votre sécurité incendie ?
Le raccordement du SSI aux réseaux de télécommunication de l’établissement doit respecter des procédures strictes pour garantir la conformité réglementaire.
1. L’audit des interfaces et des protocoles de communication
Les ingénieurs de KS TELECOM analysent la centrale SSI existante (contacts secs, liaisons séries, IP) et définissent les passerelles adaptées pour communiquer avec le serveur d’alarmes.
2. Le paramétrage des scénarios de diffusion
Définition précise des groupes de destinataires selon les plages horaires (équipe de jour, équipe de nuit, astreinte) et codification des messages d’alerte.
3. La recette technique et les tests de commission de sécurité
Organisation de tests réels de déclenchement pour vérifier la chaîne complète : détection, transmission mobile, asservissement des portes et traçabilité.
Les garanties KS TELECOM : de l’ingénierie à la maintenance 24h/24 et 7j/7
En confiant l’intégration de vos systèmes de sécurité à KS TELECOM, vous choisissez un partenaire certifié garantissant la continuité opérationnelle de vos installations.
Audit et conseil réglementaire
Alignement des architectures de télécommunication avec les exigences des ERP de types U et J.
Déploiement et intégration unifiée
Câblage, raccordement du serveur d’alarmes, configuration des terminaux mobiles et des passerelles d’accès.
Formation des équipes techniques et de sécurité
Prise en main des outils d’administration et procédures d’essais périodiques.
Maintenance et astreinte 24h/24 et 7j/7
Réactivité garantie et gestion d’un stock stratégique de plus de 500 références de pièces détachées pour assurer une continuité totale du service.
Le saviez-vous ? KS TELECOM gère les systèmes de téléphonie, d’appel malade et de sécurité de plus de 1 000 EHPAD, cliniques et hôpitaux en France, avec plus de 8 000 interventions d’assistance réalisées par an.
Centralisez la gestion de vos alarmes dès aujourd’hui
Optimisez la réactivité de vos équipes en cas d’urgence et sécurisez la conformité de votre établissement.
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FAQ
La remontée d'alarme SSI sur smartphone remplace-t-elle l'équipement d'alarme sonore obligatoire ?
Non. Le système de transmission sur mobile ou DECT vient en complément de l’Équipement d’Alarme (EA) réglementaire du SSI. Il sert à accélérer la levée de doute par le personnel de garde avant ou pendant le déclenchement des procédures d’évacuation, sans se substituer aux obligations de la réglementation incendie.
Que se passe-t-il pour la remontée d'alarme en cas de coupure de courant générale ?
L’ensemble des serveurs d’alarmes, des baies réseau et des centrales d’appel malade déployés par KS TELECOM est raccordé sur des Alimentations Sans Coupure (ASI / Onduleurs). En cas de panne de secteur, le système reste totalement opérationnel pour maintenir la diffusion des alertes.
